Dessa spelregler styr hur insatser, snurr och händer placeras, avgörs, ogiltigförklaras och bestrids för alla titlar som är tillgängliga på Winsly. De gäller utöver de allmänna villkoren och bör läsas tillsammans med dem. I händelse av någon konflikt mellan dessa spelregler och de allmänna villkoren specifikt angående speluppgörelse, har dessa spelregler företräde.

Alla titlar som erbjuds på Winsly, oavsett om de är RNG-baserade (de flesta maskiner och digitala bordsspel) eller streamade live från en återförsäljare, levereras direkt av licensierade tredjepartsmjukvarustudios integrerade i plattformen. Vi utvecklar eller ändrar inte på egen hand de matematiska modellerna bakom dessa titlar; vår roll är att ge rättvis tillgång till certifierat innehåll och att reglera insatser korrekt enligt resultaten som genereras av studions egna system.

RNG-baserade titlar använder certifierade slumptalsgeneratorer som testas oberoende av ackrediterade laboratorier för att bekräfta statistisk rättvisa och att långsiktiga utbetalningsprocenter matchar siffrorna för retur till spelare (RTP) som publiceras för varje titel. RTP-siffror representerar teoretisk avkastning beräknad över ett mycket stort antal omgångar och garanterar inte något speciellt resultat i en enskild session.

Live-dealer-spel streamas i realtid från studior som drivs av mjukvarupartner. Eftersom dessa spel involverar en mänsklig återförsäljare och fysisk utrustning (kort, hjul, tärningar), vilar rättvisa på procedurmässig integritet, verifierad utrustning, utbildade återförsäljare och kontinuerlig övervakning, snarare än en mjukvaru-RNG. Liveresultat spelas in och kan granskas om en tvist uppstår angående en specifik omgång.

En satsning, snurr eller hand anses endast giltig när den har behandlats helt av våra system och återspeglas i kontosaldot och spelhistoriken. Om en internetanslutning avbryts innan en satsning har bekräftats, placeras i allmänhet inte insatsen och alla medel som är avsedda för den satsningen finns kvar på kontosaldot.

Vissa omständigheter kan göra att en satsning eller omgång ogiltigförklaras, vilket innebär att den avbryts och insatsen återbetalas som om satsningen aldrig hade placerats. Vanliga orsaker inkluderar:

Om en anslutning avbryts under en live-dealerrunda där en satsning redan har placerats, kommer rundan normalt att avgöras enligt dess faktiska utfall när anslutningen återställs, eftersom liverundor fortsätter oberoende av en individuell spelares anslutningsstatus. För RNG-baserade titlar, om en omgång inte var fullständigt bekräftad innan frånkopplingen, behandlas satsningen i allmänhet inte och motsvarande medel förblir tillgängliga i saldot.

Vissa titlar kan tillämpa individuella maxsatsningsgränser, och specifika kampanjer kan införa maximisatsningsbegränsningar medan en bonus är aktiv. Dessutom kan vissa titlar, särskilt vissa jackpottspel, tillämpa maximala utbetalningstak som fastställts av mjukvarustudion, vilket innebär att en ovanligt stor teoretisk vinst kan begränsas till ett angivet maximum oavsett den underliggande matematiken. Alla sådana begränsningar visas i den specifika titelns regler eller informationspanel.

I det sällsynta fall att en titel inte fungerar, till exempel genom att visa ett felaktigt resultat på grund av ett mjukvaru- eller anslutningsfel, har titelns certifierade regler företräde framför alla visuella visningsfel som visas för spelaren. Om ett fel bekräftas, ogiltigförklaras berörda rundor och insatser returneras, eller, om en utbetalning redan har skett på grundval av en felaktig visning, kan kontosaldot korrigeras efter utredning.

Medlemmar förväntas lägga insatser i god tro och i enlighet med dessa regler. Följande åtgärder behandlas som överträdelser och kan resultera i ogiltigförklarade satsningar, förverkade vinster eller kontoavstängning:

Om du tror att en insats har avgjorts felaktigt, kontakta kundsupport så snart som möjligt, ange den specifika titeln, ungefärlig tid och en beskrivning av problemet. Tvister undersöks med hjälp av spelloggar på serversidan, som ger en auktoritativ registrering av det faktiska resultatet oberoende av vad som kan ha visats på skärmen vid den tidpunkten.

Om en tvist inte kan lösas på ett tillfredsställande sätt genom den interna processen, kan eskalering till en oberoende tvistlösningstjänst eller relevant tillsynsmyndighet under Curacaos regeringslicens vara tillgänglig, enligt beskrivningen i villkoren.

Alla insatser, vinster och kontosaldon behandlas huvudsakligen i EUR. Där en titels interna beräkningar ger ett värde med fler decimaler än vad standardvalutaformatering tillåter, tillämpas konsekventa avrundningsregler för både vinster och förluster.

Om en runda inte bekräftades helt av våra system före frysningen, förblir insatsen i balans och omgången behandlas som att den inte har inträffat. Om omgången redan hade bekräftats på serversidan, avgörs den enligt det faktiska inspelade resultatet när titeln laddas om.

Ja. En tvist kan tas upp med kundsupport, som kommer att undersöka med hjälp av spelloggar på serversidan som behandlas som den auktoritativa posten.

I sällsynta fall som involverar ett genuint procedurfel, såsom ett felaktigt utdelat kort som påverkade omgångens resultat, kan omgången ogiltigförklaras i enlighet med den specifika titelns regler och undersökas av studion som sköter bordet.

Inte nödvändigtvis, kapslarna varierar beroende på individuell titel och ställs in av mjukvarustudion. Kontrollera alltid den specifika titelns informationspanel för eventuellt angivet maximalt vinstbelopp.