Inloggning och vanliga problem

Gå till inloggningssidan via länken högst upp. Du behöver ditt registrerade e-postadress och ditt lösenord för att komma in. Om du spelar på en mobil enhet är flödet nästan detsamma, men knapparna kan se lite annorlunda ut.

På dator ser du tydliga rutor för e-post och lösenord. På mobilen kan det vara så att fälten är mindre och att du behöver använda tangentbordets 'Enter'-knapp. Kontrollera att du har skrivit e-posten rätt och att du använder rätt lösenord, även om du använder samma ord som du har i andra sammanhang.

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord klickar du på 'Glömt lösenord' direkt under inloggningsfältet. Du får en e-post med en länk som återställer ditt lösenord. Detta fungerar snabbast när e-posten är din vanliga adress och den är tillgänglig för dig just nu.

Vissa e-posttjänster filtrerar automatiskt bort mejl från casinooperatörer, så kolla alltid mappen för oönskat om du inte ser en ny länk inom några minuter. Om länken i e-posten inte fungerar längre är det oftast för att den har gått ut och behöver uppdateras. Du kan begära en ny länk genom att klicka på återställningslänken igen. Det är en enkel process som återställer din tillgång till kontot inom några minuter.

När allt annat misslyckas beror det ofta på att din webbläsare har ett gammalt lösenord eller en föråldrad session. Det är vanligt att en extensjon eller en ad blocker stör inloggningsprocessen på något sätt. Ibland kan det även vara så att din IP-adress är från ett annat land och därmed blockerad av casinoets säkerhetsregler.

Om du har använt en gammal webbläsare eller om din cache är full kan det förhindra att inloggningsknappen fungerar som den ska. Det är en enkel lösning att rensa din webbläsares cache och cookies för att få tillgång till ditt konto igen. Om du har en ad blocker eller en extensjon som stör inloggningen, prova att stänga av den tillfälligt. Om du är ansluten via ett VPN kan det vara så att din IP-adress är från ett land där spel är förbjudet.