Denna integritetspolicy gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Winsly, inklusive vår webbplats och mobila applikationer. Vi fungerar som personuppgiftsansvarig när vi behandlar dina personuppgifter i samband med våra spel- och bettingtjänster. Det innebär att vi bestämmer syftet och metoderna för hur dina uppgifter behandlas.

Policyen täcker behandling av personuppgifter som vi inhämtar från dig när du registrerar ett konto, gör insättningar, spelar spel eller kommunicerar med vår kundtjänst. Den omfattar även den teknik vi använder för att säkerställa att vi kan erbjuda våra tjänster på ett säkert och funktionellt sätt.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att reflektera förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller branschpraxis. När en uppdatering sker publiceras den nya versionen på denna sida. Den version som är giltig vid ditt senaste besök eller vid det tillfälle du gör en insättning är den som gäller för din behandling.

Genom att använda våra tjänster samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy. Om du inte är överens med villkoren i denna policy bör du inte använda våra tjänster. Vi uppmanar dig att läsa policyen noggrant för att förstå dina rättigheter och hur vi skyddar din information.

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Identity and contact details: Namn, adress, födelsedatum, telefonnummer och e-postadress som du tillhandahåller vid registrering.

Verification documents: Skanning av pass, ID-kort eller körkort samt ibland bekräftelse på adress eller inkomst för att uppfylla lagkrav.

Financial and transaction data: Insättnings- och uttagsuppgifter, betalningsmetoder och transaktionshistorik.

Gameplay records: Spelhistorik, insatser, vinster och tidsstämplar för dina spelaktiviteter.

Device and connection data: IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp och teknikuppgifter om din internetanslutning.

Communications with support: Registrerade samtal, chattrapporter och e-postkorrespondens med vår kundtjänst.

Det är viktigt att skilja på uppgifter du tillhandahåller direkt och uppgifter som genereras automatiskt. Uppgifter du tillhandahåller inkluderar all information du anger i formulär eller lämnar via kundtjänst. Uppgifter som genereras av användning av tjänsten inkluderar tekniska data som sparas automatiskt när du besöker vår webbplats eller använder våra spel.

Vi behandlar dina uppgifter på följande grunder beroende på syftet med behandlingen:

Contract performance: För att kunna leverera de tjänster du har beställt, inklusive hantering av ditt spelkonto och betalningar.

Legal obligations: För att uppfylla krav i spelregleringen, anti-vitning, ansvarigt spelande och andra lagar som gäller.

Legitimate interests: För att skydda oss mot bedrägeri, säkerställa säkerheten i vår teknik och förbättra våra tjänster.

Consent: För behandling som kräver ditt samtycke, främst för marknadsföringskommunikation och vissa analysändamål.

Om du har gett ditt samtycke för behandling av dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka detta samtycke. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagenligheten i den behandling som skett före återkallelsen. Efter att du dragit tillbaka samtycket slutar vi behandla uppgifterna för det ändamålet, om inget annat lagkrav eller berättigat intresse gör att vi måste fortsätta behandlingen.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredjeparter för deras eget bruk, och vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast information med vissa kategorier av mottagare som är nödvändiga för att vi ska kunna driva vår verksamhet och uppfylla våra lagförpliktelser.

Vi kan komma att dela uppgifter med betalningsleverantörer för att kunna behandla dina betalningar. Vi samarbetar även med tjänster för identitetskontroll och bedrägeriförebyggande för att verifiera din identitet och skydda dig och oss mot obehöriga transaktioner.

Spelleverantörer får tillgång till spelrelaterad data som är nödvändig för att de ska kunna leverera spel till dig. Regulatorer och myndigheter kan begära tillgång till uppgifter om detta krävs enligt lag eller för att de ska kunna utöva sina tillsynsfunktioner.

Vi kan använda underleverantörer som agerar på våra instruktioner för att behandla data i vår namn. När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES ser vi till att de tillämpliga skyddsåtgärderna är på plats, såsom standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål de behandlas för. Längden på sparperioden styrs av våra lagförpliktelser och våra affärsmässiga behov, inte av våra preferenser.

Kontodata och spelhistorik behålls i minst sju år efter att ditt konto stängts eller du har avslutat ditt spelande hos oss. Detta är för att uppfylla våra skyldigheter enligt spelregleringen och för att kunna hantera eventuella framtidsskador eller tvister.

Transaktionsposter och dokumentation för identitetskontroll sparas i minst sju år för att uppfylla kravet på att spara register och dokument för anti-vitningskontroll. Vi raderar uppgifter om ditt samtycke till marknadsföring när samtycket återkallas eller när det har gått ut.

Om en specifik lagstadgad tidsperiod gäller för en viss kategori av uppgifter följer vi den precis. Vi gör även en periodisk granskning av våra sparade uppgifter för att säkerställa att vi inte behåller information längre än nödvändigt.

Som den som lämnar personuppgifter har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära att vi bekräftar vilka uppgifter vi har och få en kopia av dem.

Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar uppgifter som är felaktiga eller kompletterar ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter.

Rätt till inskränkning: Du kan begära att vi begränsar hur vi behandlar dina uppgifter.

Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi lämnar ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Rätt till invändning: Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter.

Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via våra kontaktuppgifter. Vi kommer att bevisa din identitet innan vi svarar på en sådan förfrågan för att skydda din information. Vi svarar normalt inom en månad, men denna tid kan förlängas om det är nödvändigt på grund av komplexiteten i din begäran. Det är viktigt att notera att vissa rättigheter kan vara begränsade om det finns ett lagkrav på att vi måste behålla uppgifterna.

Vi har tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Vi använder kryptering, brandväggar och strikta behörighetskontroller för att säkerställa att bara behörig personal har tillgång till dina uppgifter.

Vi gör även regelbundna säkerhetskontroller och uppdateringar för att hålla våra system skyddade mot nya hot. Vi samarbetar med betrodda leverantörer som följer strikta säkerhetsstandarder för att säkerställa att även deras system skyddar din information.

Om du har en fråga eller ett klagomål gällande hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att kontakta oss först. Du hittar våra kontaktuppgifter på vår kontaktsida. Vi strävar efter att lösa alla klagomål på ett snabbt och effektivt sätt.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att vända dig till den behöriga tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som har tillsyn över dataskyddsförordningen. Vi uppmanar dig att först ge oss möjligheten att lösa problemet innan du vänder dig till myndigheten.